Preguntas Frecuentes de la compañía
Preguntas y respuestas sobre easyMarkets
Para restablecer su contraseña de MT4, simplemente contáctenos a través del chat en vivo (haga clic en el icono) para obtener asistencia inmediata, o envíenos un email.
Aunque no podemos operar en su lugar, tenemos una amplia gama de herramientas y reportes de mercado, que pueden ayudarle a tomar las decisiones correctas.
La cantidad de dinero que puede ganar depende de cuánto esté dispuesto a arriesgar y con qué productos decida operar. Una clave para una estrategia de trading exitosa es minimizar el riesgo con nuestra función de Stop Loss garantizado. Sin embargo, el trading de forex es arriesgado y no hay garantías.
Si necesita contactar con su gestor de relaciones, simplemente envíenos un email con su nombre de usuario y haremos que se comunique con usted lo antes posible.
Si acaba de abrir una cuenta nueva, hay un máximo que puede depositar dependiendo de su región. Si desea depositar más, necesitará subir sus documentos probatorios para que podamos incrementar su límite. O contáctenos para asistencia.
Para cerrar su cuenta, simplemente envíenos una solicitud por escrito a través de email y la procesaremos de inmediato. También podemos solicitar información adicional sobre las razones por las que desea cerrar su cuenta.
Para ver nuestras ofertas actuales, por favor, visite nuestra página de promociones.
Para restablecer su contraseña, simplemente haga clic en iniciar sesión y luego en he olvidado mi contraseña. Necesitará comprobar su correo electrónico (con el que registró la cuenta) donde recibirá un mensaje nuestro con un enlace especial para restablecer su contraseña.
Si todavía no nos ha enviado sus documentos o no se ha comunicado con nosotros, por favor, hágalo lo antes posible. Si ya nos ha enviado sus documentos y su cuenta está bloqueada, por favor contáctenos para más información.
Somos una compañía internacional con oficinas en todo el mundo. Nuestras sedes están ubicadas en Limasol, Chipre y Europa. Internacionalmente, también tenemos oficinas en Sídney, Varsovia, Australia y una oficina de marketing en Shanghái, China.
En la plataforma easyMarkets, su nombre de usuario es su correo electrónico y podrá solicitar el restablecimiento de su contraseña desde la ventana de inicio de sesión. En MT4, si ha olvidado su información de inicio de sesión, por favor, contáctenos a través del chat en vivo (haga clic en el ícono) para obtener asistencia inmediata, o envíenos un email.
En MT4, puede guardar su historial de trading en formato HTML y utilizarlo como su estado de cuenta para sus registros. Así es cómo:
- Abra su plataforma MetaTrader 4.
- Busque la ventana de su terminal en la parte inferior de su pantalla. Si está oculto, puede habilitarlo haciendo clic en Ver y Terminal (o CTRL+T).
- Vaya a la pestaña ''Historial de cuenta'' y haga clic derecho dentro del área.
- Seleccione "Todo el historial" para ver todo su historial de trading o elija un período de tiempo específico según sus requisitos, incluidos "Últimos 3 meses" y "Último mes". Puede seleccionar un período más específico haciendo clic en "Período personalizado".
- Aparecerá un informe que muestra su actividad de trading.
- Haga clic derecho nuevamente en el área "Historial de cuenta".
- Ahora elija "Guardar como informe" o "Guardar como informe detallado" (que incluye datos de rendimiento adicionales, incluido su historial de saldo y factor de beneficio).
- Seleccione la ubicación para guardar su estado de cuenta. Una vez guardado, se mostrará.
- Para imprimir el informe, simplemente haga clic derecho sobre él y seleccione "Imprimir". Asegúrese de que su computadora esté conectada a una impresora.
En MT5, puede guardar su historial de trading en formato HTML o Excel y usarlo como su estado de cuenta para sus registros. Así es cómo:
- Inicie su plataforma MetaTrader 5.
- Busque la ventana de su caja de herramientas en la parte inferior de la pantalla. Si está oculto, puede habilitarlo haciendo clic en Ver y Caja de herramientas (o CTRL+T).
- Vaya a la pestaña ''Historial'' y haga clic derecho dentro del área.
- Haga clic en "Todo el historial" para ver su historial de trading completo, o seleccione un período de tiempo específico que incluya "Últimos 3 meses" y "Último mes" en el menú desplegable. Puede seleccionar un período más específico haciendo clic en "Período personalizado".
- Haga clic derecho nuevamente en el área "Historial".
- En el menú desplegable, coloque el cursor sobre "Informe" y seleccione el formato de archivo que prefiera (HTML o Excel) para guardar su informe.
- Seleccione la ubicación para guardar su informe.
- Se abrirá una nueva ventana del navegador que mostrará su informe de actividad de trading en el formato especificado.
- Para imprimir un informe HTML, haga clic derecho en el archivo y seleccione "Imprimir". Para un informe de Excel, vaya a "Archivo" en la esquina superior izquierda y elija "Imprimir" para imprimir su informe.
Lo que dicen nuestros traders sobre nosotros
Innovando desde 2001
easyMarkets lleva dando servicio a sus clientes desde 2001. Desde el principio nos hemos esforzado para ofrecer a nuestros clientes los productos, herramientas y servicios más innovadores.
Calificación de 5 estrellas en Trustpilot
Desde 2001, easyMarkets se ha esforzado por ofrecer el mejor servicio de atención al cliente posible con exclusivas herramientas de gestión del riesgo, atención al cliente 24/5 y condiciones que ayudan a nuestros operadores.
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La innovadora e intuitiva aplicación de easyMarkets le permite operar desde cualquier dispositivo iOS o Android, dándole acceso a los mercados en cualquier momento y desde cualquier lugar.
